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傳真號碼 (852) 2391-3117

本地及海外玩家忘記遊戲帳號密碼 / 身份證號碼 查詢流程如下：
請以電郵提供以下資料作遊戲帳號資料初步身份核對
1.

  • 需要查詢的資料

  • 遊戲帳號(不需密碼)

  • 姓名

  • 身份證號碼(需提供身份證副本)

  • 出生日期

  • 聯絡電話
2. 通過初步身份核對後，進入申請介面填寫表格及上傳身份証明文件
3. 待客服核對帳號註冊資料，並致電回覆確定是否合符查詢資格
4. 請緊記帳號資料 並 不要向任何人透露相關資料，以避免帳號盜用問題發生

遞交網上申請
(*請先致電客服熱線作初步身份核對)